Chez France Petsitters, nous croyons qu’un animal de compagnie mérite bien plus qu’une simple surveillance en l’absence de son « propriétaire ». Il mérite une présence compétente, bienveillante, éthique et engagée. C’est pour cette raison que notre association a créé la Charte Éthique du Petsitting Professionnel : un document de référence à destination des membres de notre réseau, qui souhaitent affirmer leur engagement envers un métier qu’ils exercent avec passion… et conviction.
Pourquoi une charte éthique ?
Aujourd’hui, n’importe qui peut proposer de garder un animal. Mais être petsitter professionnel, c’est bien plus qu’aimer les chiens ou les chats.
C’est connaître leurs besoins, respecter leur bien-être, maîtriser les situations d’urgence, interagir avec les humains avec sérieux, confidentialité et pédagogie, tout en respectant les lois en vigueur.
Notre Charte Éthique est donc née d’une volonté forte : rappeler les fondements éthiques et professionnels du métier, et créer un socle commun d’engagements concrets et durables pour les professionnels qui composent notre communauté.
À quoi s’engagent les professionnels qui y adhèrent ?
En relayant publiquement cette charte, les petsitters professionnels de France Petsitters affirment :
- Qu’ils exercent leur métier dans le respect des besoins physiques, émotionnels et comportementaux des animaux.
- Qu’ils travaillent en conformité avec les lois : ACACED, numéro de SIRET, assurance professionnelle, médiateur de la consommation…
- Qu’ils suivent régulièrement des formations continues pour monter en compétence.
- Qu’ils coopèrent avec d’autres professionnels du secteur (vétérinaires, comportementalistes, ostéopathes…) pour garantir un accompagnement de qualité.
- Qu’ils contribuent à sensibiliser les humains avec bienveillance, lorsqu’un comportement met involontairement un animal en difficulté.
- Qu’ils respectent la confidentialité, la satisfaction et les attentes de leurs clients.
Comment reconnaître un professionnel engagé ?
Les petsitters membres de l’association qui adhèrent à cette charte peuvent :
- Afficher un visuel officiel sur leurs réseaux sociaux
- Le mentionner sur leur site internet et/ou page pro
- En parler lors de la rencontre avec le client, pour expliquer leur approche
Vous repérerez facilement ces professionnels grâce à leur volonté d’être transparents, compétents et responsables.
Un engagement qui va dans le bon sens
Cette initiative vient compléter notre action globale pour professionnaliser le secteur du petsitting, et garantir un service de garde de qualité aux « propriétaires » d’animaux de compagnie partout en France.
À travers cette charte, France Petsitters continue de construire un réseau solide, structuré et uni par des valeurs fortes.
